手机浏览中华全屋定制网2018-09-10 责任编辑:李雪 浏览数:
沈华鹏不仅对客户的“判断”有一套,对数据的分析更是比电脑还要精准。他说:“做管理者,就要懂得通过数据分析来做理性管理。人的感觉是狡猾的,有时候连自己也骗。但数据不会。”
对症下药,只推合适的
另外,超高的成交率还离不开亲和力的扶助。拓展部李经理曾这样描述沈华鹏——“他天生有着富有个人魅力”经过调查,我们也发现,不少客户都曾“败”在他那平易近人的人格魅力之下。他们说,“设计现场他认真耐心的对顾客讲解,所以就特别愿意跟他交流。而且,他的建议总是能够让我们称心如意。”
而这“称心如意”大概是因为他懂得对症下药吧。"高业绩不是因为我都推最贵的给客户,而是推最适合的。对于预算较为紧张的客户,我们应该尽力地为ta们设计既省钱又完美的方案。设计师与客户之间的相互体谅是非常重要的。”沈华鹏曾这样说道。
(图片来源:邦元名匠供稿,侵删)
他用亲情的服务体谅着每一位客户。因为懂得从客户的角度出发,所以客户对他的信任高达一尺厚。成交后,沈华鹏便带领设计人员为客户而四处奔走。如果客户家里要装修了,沈华鹏便会地跑到装修现场,自动自觉地带上橙色小帽子,充当“监工”一职。不管是地板的安装还是吊顶的动工,沈华鹏都会亲自与装修公司对接,尽可能为客户解决烦恼。
而等到硬装完成后,他还会亲自为客户挑选家里的配饰,把客户的家当做自己的家一样看待。因为他总是能够给客户提供意想不到的附加值,所以赢得超高的认可也就不以为常了。
(图片来源:邦元名匠供稿,侵删)
数据说话,做理性管理
沈华鹏不仅对客户的“判断”有一套,对数据的分析更是比电脑还要精准。他说:“做管理者,就要懂得通过数据分析来做理性管理。人的感觉是狡猾的,有时候连自己也骗。但数据不会。”
在每次的周会上,沈华鹏都会根据设计师的进成率(进店成交率)以及销售支持的转化率进行分析,揪出问题,拨正方向,充当团队前进的引路灯。通过理性的数据分析,沈华鹏团队始终在正确的道路上不断前行。团队的自信源于引路者的聪慧。
我就佩服邦元名匠年轻人的拼
凭借着认真负责的态度和专业严谨的服务,沈华鹏赢得了不少客户的芳心与怀念。“住在舒适的家里,就会不禁想到你。”温暖的客户,深情的点赞。
(图片来源:邦元名匠供稿,侵删)
沈华鹏完美地演绎着邦元名匠的奋斗精神,使得客户对邦元名匠也赞誉有加:“我就是欣赏和佩服邦元名匠年轻人的拼,让人感到中国的希望!”
(图片来源:邦元名匠供稿,侵删)
在邦元名匠拓展部阵营中里,有“拼命三郎”的悍将,有亲和型的营销代表,而沈华鹏则是“拼命三郎”与亲和的完美结合体。邦元名匠拓展培训师之路充满着挑战与机遇,沈华鹏正在成长的道路上磨练双翼。相信,距离他展翅高飞的时刻已近在咫尺!
(文章来源:邦元名匠供稿,侵删)
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