2018-10-22 浏览数:
成熟稳重不张扬,憨厚肯拼可信赖,有人唤他“大神”,有人称他“老师”,还有人亲切地叫他“彭哥”。他,究竟有几幅我们不知道的“面孔”?今天我们一起走近他——拓展部彭裕能。
把自己“灌输”进别人思想
一个拓展培训师,不仅要懂得风格的设计,团队组建打造,更要懂得的是把自己的所长“灌输”进客户的脑子里。说到这里,不得不提到拓展导师彭裕能在客户服务中快速成交的窍门。
首先,在邀约客户上门后,彭裕能并不着急给客户讲解空间方案,首要做的是告知客户我们的设计流程和售前售后的服务细则,让客户明白在邦元名匠他们能够真正享受到什么。然后在客户方案的沟通中,再把握客户具体需求和感受。从而使客户在心底对邦元名匠有一个良好的最初印象。
(图片来源:邦元名匠公众号,侵删)
其次,就是不断加深和强化客户脑海中的印象。在彭裕能服务的很多客户中,第一次进店就定单的意向往往不是很强,这时就需要一个特别的“契机”去加深客户的印象。他是特别重视时间观念,每次和客户约好的时间,绝不会提前或是迟到,而是恰到好处。提前或是迟到,都不会给客户留下很深的印象。刚刚好,是他留给最“特别”的印象。这就是他快速成交的两大原因。让客户充分信任;收获众多的客户资源。
明确目标,誓不言败
在目标的制定上,可以用“不骄不躁、全力以赴”这八个字来形容他。
进驻新店面后,彭裕能会根据实际情况,为店面营业定下目标。他从来不会因为是新店便放松对业绩的要求,强而有力的执行力是他驻店帮扶的工作作风。在每个店面中,为了提高业绩以奖励作为机制提高店内人员的积极性。在吴江帮扶期间,面对人员不足,市场环境不景气等因素。彭裕能果断出击,成功签订50户样板间,为吴江店面改变以往低迷的业绩,同时鼓舞了团队士气。
(图片来源:邦元名匠公众号,侵删)
当你长大,你会明白:付出的不一定成正比,但是随着时间和经验的积累,付出得到的回报,一定会让你大获惊喜。所有的坚持,终将走向美好。
(图片来源:邦元名匠公众号,侵删)
(文章来源:邦元名匠公众号,侵删)
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